Ante los numerosos reclamos de vecinos y vecinas por fallas en el sistema de pago digital en la locomoción colectiva, el concejal de Padre Las Casas, Miguel Santana Carmona, anunció que ha solicitado formalmente la presencia de la Seremi de Transportes en sesión del concejo municipal para abordar esta problemática que afecta a cientos de usuarios diariamente.
“Debido a la gran cantidad de molestias reportadas por la comunidad respecto al sistema de pagos electrónicos en micros y colectivos, he decidido llevar este tema al próximo Consejo Municipal y pedir a la autoridad sectorial que fiscalice de manera efectiva el servicio”, señaló el edil.
Uno de los casos que refleja la gravedad del problema fue denunciado por una vecina, quien relató: “Mi marido pagó con su Cuenta RUT en la máquina de la micro 3D de San Ramón. El pago fue rechazado dos veces, por lo que tuvo que bajarse y volver a casa por efectivo. Al revisar su cuenta, el pasaje había sido descontado dos veces. Esto da mucha rabia. ¿A quién se le reclama en estos casos?”.
El concejal Santana expresó su preocupación por la falta de canales claros de reclamo y la indefensión en que quedan los usuarios ante estos cobros indebidos. “Es inaceptable que los vecinos paguen dos veces por un servicio y no tengan respuesta. Es deber de las autoridades garantizar un sistema de transporte justo, transparente y eficaz”.
El concejal reiteró su llamado a que el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, a través de la SEREMI regional, actúe con celeridad y concrete fiscalizaciones que garanticen la correcta operación del sistema de pago digital.